1. Do que trata este documento
Estes Termos regulam o uso do site da e dos serviços oferecidos por meio dele — simulação, solicitação de cotação, contato com corretores credenciados e acompanhamento de propostas.
Ao usar o site você concorda com estas condições. Se não concordar com algum ponto, não utilize os serviços.
2. Quem presta o serviço
Serviços Financeiros Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 00.000.000/0001-00, com sede em Av. Brigadeiro Faria Lima, 1500, São Paulo · SP · 01452-002.
Atuamos como intermediários entre você e as instituições financeiras e seguradoras parceiras. Não somos o credor nem a seguradora: a análise, a aprovação e a emissão do contrato são sempre da instituição parceira, segundo os critérios dela.
3. Simulação e cotação não são contratação
Os valores exibidos em simulações e cotações são estimativas baseadas nas informações que você fornece e nas condições vigentes na data da consulta.
Uma cotação não vincula nem você nem a instituição parceira. A condição definitiva — taxa, prêmio, prazo, cobertura e carências — é a que constar da proposta formal e do contrato assinado.
- Valores podem mudar após a análise de crédito ou a avaliação de risco.
- A aprovação depende de critérios da instituição parceira e pode ser recusada.
- Informações incorretas fornecidas na simulação alteram o resultado e podem invalidar a proposta.
4. Relação com os corretores credenciados
Os corretores que aparecem no site são profissionais credenciados à rede da e responsáveis pelo atendimento de cada proposta.
O credenciamento é verificado no momento do cadastro. Ainda assim, o corretor é responsável pelas orientações que presta e pela conduta no atendimento, conforme a regulamentação da atividade.
Nunca solicitamos pagamento antecipado para liberar crédito, aprovar proposta ou emitir apólice. Se receber uma cobrança desse tipo em nosso nome, não pague e comunique-nos pelos canais oficiais.
5. Uso adequado do site
Ao usar o site, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
- Não usar os serviços para fim ilícito, fraudulento ou que viole direito de terceiros.
- Não tentar acessar áreas restritas, contas de outros usuários ou sistemas internos.
- Não empregar robôs, raspagem de dados ou qualquer meio automatizado sem autorização por escrito.
6. Cadastro e credenciais
Alguns serviços exigem cadastro. As credenciais são pessoais e intransferíveis, e você é responsável pelas ações praticadas com elas.
Se identificar uso não autorizado da sua conta, comunique-nos imediatamente para que o acesso seja bloqueado.
7. Propriedade intelectual
A marca, o layout, os textos, o código e os demais elementos do site pertencem à Serviços Financeiros Ltda. ou a quem lhe licenciou o uso.
É permitido navegar e imprimir conteúdo para uso pessoal. Reprodução, distribuição ou modificação para outros fins dependem de autorização prévia por escrito.
8. Disponibilidade e alterações do serviço
Trabalhamos para manter o site disponível, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção, atualização ou fatores fora do nosso controle.
Podemos alterar, suspender ou encerrar funcionalidades. Mudanças relevantes serão comunicadas no próprio site com antecedência razoável.
9. Limites de responsabilidade
Respondemos pelos serviços que prestamos diretamente, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Não respondemos pela decisão de crédito ou de subscrição da instituição parceira, pelo conteúdo de sites de terceiros acessados a partir de links, nem por prejuízos decorrentes de informações incorretas fornecidas por você.
10. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados. A data da última revisão fica indicada no topo do documento, e o uso do site após a atualização significa concordância com a nova versão.
11. Lei aplicável e foro
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@.com.br.